Sms Citoyen

La solution SMS Citoyen qui rapproche plus les service des villes et autres administrations publiques et les citoyens.

Le besoin : Les relations avec le citoyens constituent un des facteurs clès d'une bonne gestion d'une ville et autres administrations.
En ce sens il est nécessaire de compter sur la participation active des citoyens dans la vie de la ville et cela grâce à une communication moderne, aisée, rapide et simple vers le citoyen, tout en restant à l'écoute de celui-ci.

Les technologies de l'information et de la communication entrent de plus en plus dans les moeurs des pouvoirs publiques, des administrations et des citoyens.

Le Sms est l'un des médias de communication du futur, nous vous offrons la possibilité de vous doter d'un outil de communication capable de parler le language des citoyens et qui constituera un point d'entrée dans l'e-gouvernement orienté citoyen.

La solution repose sur deux cas de figure :

  1. L'émission par l'administration, de messages d'information vers les coitoyens
  2. La réception, par l'administration, de message émis par les citoyens

Exemple d'utilisation du Sms dans les administrations communales Belge :

- Urgence : pollution de l'eau courante, fermeture d'un axe de circulation, accident,...
- Service travaux/voiries : informations travaux voirie, collectes sélectives
- Service d'état-civil : réception des documents, passeport, carte d'identité,..
- Information diverses : enseignement, emploi, culture, jeunesse, résultats sportifs,..

65% pour les urgences   52% pour les festivités
50% pour la mobilité    
41% pour l'environnement
38% pour la culture      37% pour le tourisme
32% pour le sport   31% pour les informations diverses
22% pour l'informatique
20% pour l'enseignement
17% pour l'emploi   
16% pour les seniors

Quelques statistiques d'utilisation de sms citoyen en Belgique


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